3 月 29 日消息，据央视财经报道，3 月份以来，全国多个地方疫情反复，快递停运、延误波及范围不断扩大。截至 3 月 28 日，根据快递公司网点公布的最新停发地区，停发网点已超过 2000 个。同时，电商平台也出现积压订单、暂停发货现象。因为快递停运商家发不出货，有时还会面临平台罚款的压力。为减轻商家负担，不少平台纷纷调整赔付规则。
受到疫情的影响，从 3 月初开始，多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示，自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。
记者从某投诉平台上得知，3 月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近 40%。